FAQ
Vous pouvez payer par carte bancaire sur le site (recommandé), ou via un lien sécurisé envoyé par Whatsapp ou régler à la livraison en CB ou espèces. Nous acceptons les TR en semaine à raison de 2 tickets max par box.
Les entreprises, associations et collectivités peuvent régler par virement ou chèque en se rapprochant de la direction (contact tel : 0696 76 03 77 – mail : westindiesprod@gmail.com)
La livraison est assurée par nos soins, pour le secteur centre Martinique (Case-Pilote-Schoelcher-FdF-Lamentin-Ducos) nous assurons une livraison à J+1 sans condition de nombre de Box.
Pour les commandes en communes hors centre merci de vous rapprocher de nous afin de convenir ensemble d’une solution de livraison adaptée aux tournées et à vos impératifs. Contactez Sarah au 0696 76 03 77.
Les frais de livraisons sont forfaitaires et établis par déplacement. Secteur centre 5€/déplacement Communes entre 8€ et 10€/déplacement.
Nous avons conçu un certain nombre de formules afin de proposer un maximum de choix, cependant nous sommes ouverts aux modifications liées notamment aux allergies, intolérances, grossesse etc.
Il est également possible de définir ensemble une formule adaptée à votre budget/thème dans le cadre d’une commande de groupe (à partir de 10 box, formules sur mesure possibles)
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Que proposez-vous pour les enfants ?
Nous proposons la Junior Box au prix de 15€. Il est également possible de définir une box sur mesure, ou encore de choisir dans les « suppléments » pour compléter une box adulte et la partager avec un enfant.
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Quels sont les jours et horaires de livraison ?
Du lundi au dimanche, départ de l’atelier situé à Schoelcher au plus tôt à 08h, livraisons possibles ensuite jusqu'au soir. Possibilités de livraison avec horaire adapté pour les groupes. En semaine les départs vers le Sud ne se font pas avant 09h car le trafic est trop intense et démultiplie le délai de livraison.
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Comment fonctionnent les suppléments ?
Ils doivent être commandés en supplément d’une commande de Brunch Box et ne sont pas vendus hors commande de Box.
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Quel est le délai de livraison suite à une commande ?
En semaine : -Pour être livré le matin nous vous demandons de commander au minimum la veille avant 17h. Pour être livré vers midi nous vous demandons de commander au moins avant 08h le jour J, idéalement la veille.
Le WE et jours fériés : nous vous demandons de commander la veille avant 17h.
Vous aurez le choix de nous indiquer votre créneau horaire souhaité de livraison, nous ferons tout pour le respecter tout en vous demandant de nous accorder un délai éventuel de 30 minutes (selon les aléas de la route, la tournée en place et la facilité à trouver votre domicile)
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Est-il possible de modifier/personnaliser la composition des Brunch Box ?
Oui sur demande via contact téléphonique ou WhatsApp au +596 696 76 03 77
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Comment sont conditionnées les Brunch Box ?
Nous conditionnons chaque Brunch en Box individuelle, sauf demande spéciale de votre part
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Est-il possible de joindre une personne de l’entreprise pour une demande particulière ?
Oui, Sarah est disponible au +596 696 76 03 77